Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: Yasin Tombul (RahatBel)
Adres: Hamidiye Mahallesi, Günal Sokak No:17, Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0552 000 49 66 · E-posta: yasintombul33@gmail.com

Alıcı: rahatbel.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri alınan tüketici.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait rahatbel.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayında yer alır. Ödeme, Alıcı'nın seçimine göre ürünün tesliminde kargo görevlisine nakit olarak (kapıda ödeme) ya da sipariş sırasında banka veya kredi kartıyla, TCMB lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden yapılır. Kapıda ödemede ek ücret alınmaz.

Madde 4 – Teslimat

Ürün, Alıcı'nın siparişte belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Sipariş, en geç 1 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlükârda en geç 30 gün içinde teslim edilir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı'ya, altındaki siparişlerde sipariş özetinde belirtilen tutarda Alıcı'ya aittir. Ürünün teslim edilememesi hâlinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenmiş bir tutar varsa tamamını 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Alıcı'nın beyanları

Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 6 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde yasintombul33@gmail.com adresine e-posta ile veya 0552 000 49 66 numaralı telefondan yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'nın adresine geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli; kartla yapılan ödemelerde ödemede kullanılan karta, kapıda yapılan ödemelerde Alıcı'nın bildireceği banka hesabına iade eder.

Madde 7 – 30 gün memnuniyet garantisi

Satıcı, yasal cayma hakkına ek olarak, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde memnun kalmayan Alıcı'ya ürünün iadesi karşılığında ödediği tutarın tamamını geri öder. Bu garanti, Alıcı'nın yasal haklarını sınırlamaz.

Madde 8 – Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinden doğan seçimlik hakları saklıdır.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.